De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook wel bekend onder de GDPR (General Data Protection Regulation). Deze is al op 25 mei 2016 in werking getreden en zal vanaf 25 mei 2018 van toepassing zijn voor iedereen die persoonsgegevens verwerkt in de EU. Privacyverklaring de Wolkoker opgesteld, Mei 2018.
Natuurlijk gaan wij vertrouwelijk met al je gegevens om. Om je daarover beter te kunnen informeren hebben we deze privacyverklaring opgesteld. Heb je vragen over de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan zeker contact met ons op.
Over ons
De Wolkoker
KvK: 04036677
Contactpersoon: Tineke Slatman
E-mailadres: info@dewolkoker.nl
Telefoonnummer: 0524-516632
Persoonsgegevens
Deze persoonsgegevens verwerken we:
Naam
Adres, postcode en woonplaats
Afleveradres (optioneel)
E-mailadres
Telefoonnummer
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, zoals b.v. geboorte data.
Hoe komen we aan jouw persoonsgegevens?
We hebben bovenstaande persoonsgegevens van jou zelf verkregen omdat je een bestelling hebt geplaatst of een account hebt aangemaakt.
Doeleinden
We verwerken je persoonsgegevens alleen wanneer we dat van de wet mogen en voor de doeleinden die we hieronder hebben beschreven.
Webshops
Koop je iets in één van onze webshops (Wolkokerbreishop, Haakenbreishop of Pergamanoshop), dan slaan we gegevens op om de betaling mogelijk te maken en om de producten naar je te kunnen versturen. Vanwege onze administratieplicht bewaren we deze gegevens 8 jaar. Bovendien bewaren we de gegevens van de bestelling ook om vragen over de bestelling of de conformiteit van producten te kunnen beantwoorden en te kunnen controleren of je de kopende partij bent geweest. Verder verwerken we natuurlijk je naam en e-mailadres ook om contact met je te kunnen hebben, bijvoorbeeld over je bestelling of wanneer je vragen hebt. Dit maakt het voor jou bovendien makkelijker om opnieuw een bestelling bij ons te plaatsen.
Als je iets in de webshop hebt gekocht, dan verwerken we de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van die overeenkomst, zoals het kunnen verzenden van de producten en het maken van een factuur. Van betalingen gedaan via Pay.nl ( onze betaal provider ) zien wij niet jouw banknummer. We bewaren offertes, facturen en betaalgegevens 8 jaar.
Koop buiten de webshop
Soms staan we op beurzen en events en kun je daar ook onze producten kopen. We hebben dan soms je e-mailadres nodig om de factuur naar je te kunnen versturen en we ontvangen uiteraard je betalingsgegevens. De factuur en betalingsgegevens bewaren we 8 jaar.
Nieuwsbrief
We versturen je graag een nieuwsbrief, omdat je klant bij ons bent of omdat je daar jezelf voor hebt ingeschreven. We verwerken daarom je naam en e-mailadres om je informatie en nieuws te kunnen sturen. We bieden onder elke nieuwbrief de mogelijkheid aan om je uit te schrijven. We bewaren je gegevens voor dit doeleinde, totdat je je hebt uitgeschreven.
Vragen en overig contact
Wanneer jij ons een vraag stuurt of informatie bij ons opvraagt, bijvoorbeeld via ons contactformulier, zullen wij daarvoor contact met je opnemen. Daarom verwerken wij je naam en e-mailadres, zodat wij je van een antwoord en/of informatie kunnen voorzien. Hierbij hebben wij een gerechtvaardigd belang. Omdat wij graag nog een tijdje zou willen terugzien met wie wij contact gehad hebben, bewaren wij deze gegevens tot 8 jaar na ons laatste contactmoment.
Ontvangers van persoonsgegevens
We delen jouw gegevens met de volgende derden, waaronder onze verwerkers:
Hosting van onze webshop
Boekhoudsoftware en onze boekhouder
Marketingdiensten
Reviewdiensten
Betaaldiensten
Bezorgdiensten
Doorgifte derde landen
Wij proberen persoonsgegevens zo veel mogelijk binnen de EER te verwerken, maar soms ontkomen we er niet aan ook diensten van buiten de EER in te zetten. Deze bedrijven zijn gevestigd in een door de Europese Commissie aangewezen adequaat land. Als ze niet in een adequaat land zijn gevestigd, zijn er passende waarborgen getroffen of bindende bedrijfsvoorschriften vastgesteld. Meestal hebben we gebruik gemaakt van de EU model clausules. Hiervan kun je een kopie opvragen door ons een e-mail te sturen.
Jouw rechten
We informeren je graag over de rechten die jij hebt en de invloed die je kunt uitoefenen op de verwerking van jouw persoonsgegevens. Wil je een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact op.
Inzage, rectificatie en wissing
Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we van je verwerken en je mag vervolgens verzoeken deze te laten rectificeren of te wissen.
Beperking van de verwerking
Je hebt het recht ons te verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld, wanneer de gegevens niet meer juist zijn, de verwerking onrechtmatig is, we jouw persoonsgegevens niet meer nodig hebben of in afwachting van een beslissing op het bezwaar dat je gemaakt hebt tegen de verwerking.
Recht op bezwaar
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Maak je bezwaar tegen het gebruik van persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing, dan zullen we jouw persoonsgegevens daar niet meer voor inzetten.
Gegevensoverdraagbaarheid
Je hebt het recht jouw persoonsgegevens van ons in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm te ontvangen, zodat je deze aan een andere partij kunt overdragen, wanneer je ons toestemming had gegeven om jouw gegevens te verwerken en wanneer de verwerking geautomatiseerd is gedaan.
Toestemming intrekken
Hebben we je gegevens voor een bepaald doel verkregen op basis van jouw toestemming, dan mag je deze toestemming te allen tijde intrekken. Het intrekken van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Klachten
Heb je klachten over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Je hebt het recht je klachten in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging persoonsgegevens
Wij hebben passende organisatorische en technische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen. Deze maatregelen zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die wij verwerken.
Cookies
Voor een zo goed mogelijke werking van deze website en om de inhoud van advertenties af te stemmen op jouw voorkeuren worden cookies gebruikt.
Een cookie is een klein bestandje dat door onze website wordt meegestuurd en door jouw browser op randapparatuur wordt geplaatst. De informatie die in de cookie is opgeslagen kan naar onze website teruggestuurd worden, wanneer je de website opnieuw bezoekt. Meer informatie over cookies kun je vinden op de website van ConsuWijzer: [http://www.consuwijzer.nl/telecom-post/internet/privacy/uitleg-cookies].
Social media
We willen het voor jou graag zo gemakkelijk mogelijk maken om de content van onze website te delen via social media. Dit kan door middel van een aantal social media buttons. Lees de privacyverklaringen van de respectievelijke social media-kanalen om te weten hoe zij met privacy omgaan.
Facebook: ( https://www.facebook.com/privacy/explanation )
Twitter: (https://twitter.com/privacy)
Advertentiecookies
Met jouw toestemming gebruiken wij, om advertenties beschikbaar te stellen, cookies van Google DoubleClick, Twitter en Facebook. Deze cookies zorgen ervoor dat voor jou relevantere advertenties worden weergegeven. Deze cookies worden maximaal 2 jaar bewaard.
Meer informatie over het gebruik van cookies door Google vind je hier: [https://www.google.com/policies/technologies/ads/].
Meer informatie over de cookies van Facebook vind je hier: [https://www.facebook.com/policies/cookies/].
Meer informatie over de cookies van Twitter vind je hier: [https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies]
YouTube
We embedden YouTube video’s op de website. YouTube (Google) plaatst dan ook cookies om te zien welke video’s je al bekeken hebt. Google plaatst in dat geval ook cookies die ervoor zorgen dat voor jou relevantere advertenties worden weergegeven. Meer informatie over het gebruik van cookies door Google vind je hier: [https://policies.google.com/technologies/ads]. Deze cookies worden maximaal 2 jaar bewaard.
Kracht Internetmarketing
Wij maken gebruik van de diensten van Kracht Internetmarketing. Hiervoor wordt door Kracht Internetmarketing een cookie geplaatst. Deze cookie wordt alleen bewaard gedurende de periode dat jij op onze website zit (jouw sessie) en wordt na de sessie verwijderd.
Google Analytics
Omdat we graag willen weten hoe onze bezoekers de website gebruiken, zodat we het gebruik van de website kunnen optimaliseren, gebruiken wij Google Analytics. Via deze website worden er daarom analytische cookies van Google geplaatst. Deze Google Analytics cookies worden maximaal 2 jaar bewaard.
Uitschakelen en verwijderen
Wil je de cookies uitschakelen of verwijderen? Dit kun je doen via je browserinstellingen. Gebruik eventueel de help-functie van je browser om te achterhalen hoe je dit kunt doen.
Links
Op onze website zal je links naar externe websites aantreffen. Door op een link te klikken ga je naar een website buiten deze website. Het kan zijn dat deze externe websites gebruik maken van cookies. Graag verwijzen wij hiervoor naar de cookie- of privacyverklaring van de betreffende website.
Wijzigingen
Het kan zijn dat we onze privacyverklaring moeten wijzigen, bijvoorbeeld omdat we een andere werkwijze zijn gaan hanteren. We zullen de nieuwe privacyverklaring altijd op onze website publiceren. Als de wijzigingen direct op jou van toepassing zijn, zullen we de wijzigingen ook direct met jou communiceren.
Mocht er voor jou, om wat voor reden dan ook, iets niet duidelijk zijn, dan kun je altijd contact met ons opnemen. Wij nemen privacy serieus !!
